الهيئة: نقدم المستحضرات الدوائية الناقصة في الأسواق
صرحت هيئة الدواء المصرية عن خدمة" توافر" للاستفسار عن مدى توافر المستحضرات الدوائية في السوق الدوائي المصري، ويتم ذلك من خلال اللينك الآتي https://www.edaegypt.gov.eg/ar/الخدمات/الاستفسار-عن-توافر-المستحضرات-الدوائية/.
خدمات هيئة الدواء المصرية
ونوهت الهيئة عن بدء تنفذ استراتيجية الدولة الخاصة بتحسين آليات التواصل مع المواطن المصري؛ خاصة رقمنة الخدمات التي تسهل التواصل مع المواطنين لتلبية احتياجاتهم وفهم رغباتهم.
وأكدت هيئة الدواء المصرية أن رقمنة الخدمات تساعد المواطنين على التواصل السريع والآمن.
كما أشارت إلى تنمية الوعى الدوائي بين الجمهور يوفر لهم تحقيق مستهدفات الهيئة التى تتعلق بالاستخدام الآمن والرشيد للدواء.
تطوير الحلول الرقمية
و كشفت الهيئة عن تطوير الحلول الرقمية؛ نظرالأهمية تسهيل التواصل مع المواطنين، بالإضافة إلى تعزيز دورها الرقابي والتوعوي.
وحثت الهيئة المواطنين على التواصل والتفاعل مع الخدمات الخاصة بالبلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني لها؛ حيث تقوم الإدبوقالت هيئة الدواء المصرية إن الخدمات الرقمية.
ووجهت الهيئة كيفية التواصل معها المواطنين و ذلك عبر طرق التواصل المختلفة؛ في حال وجود مخالفات تتعلق بتداول الأدوية.
اقرأ أيضا: عاجل: إصابة ثلاثة جنود إسرائيليين إثر سقوط صاروخ قادم من لبنان
ويتم التواصل عبر الخط الساخن الآتي للهيئة 15301 يعمل على مدار الساعة لتلقي أي شكاوى أو استفسارات.
وفي إطار السعي الرقمي، ساهمت الهيئة في تسريع عملية التحول الرقمي، بهدف القدرة على مواجهة جميع التحديات، وضمان توافر مستحضرات طبية ذات جودة وفاعلية ومأمونية.
اقرأ أيضا: محافظة القليوبية: حملة مكبرة لإزالة الإشغالات والباعة الجائلين في مدينة بنها
